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Titular: Jesica Jiménez Álamo
NIF: 45373360H
Actividad: Comercio electrónico de productos ortopédicos y de apoyo sanitario
Correo electrónico de contacto: info@ortomedicare.com

El acceso, navegación y uso del presente sitio web atribuye la condición de usuario, lo que implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en el presente Aviso Legal, así como del resto de políticas y condiciones que lo complementan.

El titular se reserva el derecho a modificar, actualizar o eliminar, en cualquier momento y sin previo aviso, los contenidos, servicios, información y condiciones del sitio web, sin que ello genere derecho a reclamación alguna por parte del usuario.

La presente Política de Privacidad se ha elaborado de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2.1 Responsable del tratamiento

Responsable: Jesica Jiménez Álamo
NIF: 45373360H
Correo electrónico de contacto: info@ortomedicare.com

2.2 Categorías de datos tratados

El responsable podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, en función del uso que el usuario haga del sitio web:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.

• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.

• Datos económicos y de facturación: información necesaria para la gestión de pagos y facturas.

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y hábitos de navegación.

• Imágenes: fotografías facilitadas voluntariamente por el usuario para consultas o asesoramiento relacionado con productos ortopédicos.

2.3 Finalidad del tratamiento

Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

1. Gestionar la relación comercial y administrativa con el cliente.

2. Tramitar pedidos, pagos, envíos, devoluciones y facturación de productos ortopédicos.

3. Atender consultas, solicitudes de información o comunicaciones realizadas a través de los canales habilitados.

4. Evaluar consultas relacionadas con el uso, adaptación o adecuación de productos ortopédicos cuando el usuario facilite imágenes de forma voluntaria.

5. Cumplir con las obligaciones legales, fiscales y administrativas aplicables al titular.

2.4 Tratamiento específico de imágenes

Las imágenes que el usuario pueda remitir de forma voluntaria serán tratadas única y exclusivamente para la finalidad concreta para la que se aportan, normalmente relacionada con consultas o asesoramiento sobre productos ortopédicos.

En relación con dichas imágenes:

• No se utilizarán con fines comerciales, publicitarios ni promocionales.

• No serán cedidas a terceros, salvo obligación legal.

• Se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para atender la consulta o el servicio solicitado.

• El envío de imágenes implica el consentimiento expreso del usuario para su tratamiento conforme a esta política.

2.5 Base legal del tratamiento

La legitimación para el tratamiento de los datos personales se basa en:

• La ejecución de un contrato de compraventa o prestación de servicios.

• El consentimiento expreso del interesado.

• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento.

2.6 Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para el cumplimiento de obligaciones legales o la atención de posibles responsabilidades.

2.7 Destinatarios de los datos

Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o cuando resulte necesario para la correcta prestación del servicio, como en el caso de empresas de transporte, pasarelas de pago o proveedores tecnológicos, con los que se han suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento.

2.8 Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, mediante solicitud escrita dirigida al responsable del tratamiento, acreditando su identidad.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, textos, imágenes, fotografías de producto, diseños, logotipos, vídeos, iconos, software y demás elementos, son titularidad de Jesica Jiménez Álamo o dispone de los derechos necesarios para su uso, ya sea por creación propia o por cesión expresa de proveedores, fabricantes o distribuidores.

Las imágenes de productos utilizadas en el comercio electrónico pueden ser:

• De elaboración propia.

• Facilitadas por fabricantes, proveedores o distribuidores oficiales.

Todos los contenidos están protegidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual e industrial, quedando expresamente prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otro uso, total o parcial, sin la autorización previa y por escrito del titular de los derechos.

Queda prohibido el uso de las imágenes y contenidos del sitio web con fines comerciales, publicitarios o competitivos por parte de terceros, incluidos competidores, sin autorización expresa.

El uso no autorizado de los contenidos podrá dar lugar al ejercicio de las acciones legales correspondientes en el ámbito civil, mercantil y, en su caso, penal.

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Las presentes condiciones regulan la adquisición de productos a través del sitio web. El usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal suficiente para contratar.

Los productos ofertados son productos ortopédicos y de apoyo sanitario, considerados productos de salud, por lo que deben ser utilizados, conservados y manipulados conforme a las instrucciones del fabricante y, en su caso, a las recomendaciones de profesionales sanitarios.

Los precios se expresan en euros e incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario. Los gastos de envío se detallarán durante el proceso de compra.

El contrato de compraventa se entenderá formalizado en el momento en que el usuario confirme el pedido y realice el pago correspondiente.

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y debido a la naturaleza sanitaria y de higiene de los productos comercializados, no se aceptan devoluciones de productos que hayan sido abiertos, desprecintados o utilizados.

Únicamente se admitirán devoluciones en los siguientes supuestos:

• Producto defectuoso de origen.

• Error en el envío imputable a la empresa.

En estos casos, el cliente deberá comunicar la incidencia en el menor plazo posible para gestionar la sustitución del producto o, en su caso, el reembolso correspondiente.

Los envíos se realizan a través de empresas de transporte especializadas.

Los plazos de entrega varían en función del destino, del tipo de producto y de su disponibilidad (en stock o bajo pedido), y se indican de forma orientativa durante el proceso de compra.

Con carácter general:

• Los productos en stock tienen un plazo de entrega estimado de 24–72 horas.

• Los productos bajo pedido tienen un plazo de entrega estimado de 7–14 días, que podrá ser inferior en determinados casos, especialmente cuando el producto se encuentre disponible en un almacén ubicado en Canarias.

El titular no será responsable de los retrasos derivados de causas ajenas a su control, tales como incidencias logísticas, causas de fuerza mayor o circunstancias imprevisibles.

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La legislación aplicable será la española, y cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a derecho.